Ведущий специалист по оптимизации не клиентских процессов

БКС Мир инвестиций – международная инвестиционно-банковская компания, одна из крупнейших в России. Мы существуем на рынке уже 28 лет и предоставляем клиентам максимально широкий спектр брокерских и инвестиционных услуг.

Сегодня БКС Мир инвестиций обслуживает более 1 млн клиентов, а в холдинге работает около 6000 сотрудников. Наши филиалы расположены по всей России, а представительства – в крупных зарубежных городах: Нью-Йорке, Лондоне, Лимассоле, Дубае и Йоханнесбурге.

Мы знаем об инвестициях всё и предлагаем нашим клиентам только самые эффективные инструменты, высококачественную аналитику и сильнейшую экспертизу.

Если вы ставите перед собой амбициозные цели и не останавливаетесь на достигнутом, в БКС вы можете реализовать себя и стать частью команды профессионалов.

Чем предстоит заниматься:

• Разработка информационных дайджестов;
• Составление технического задания для чат-бота;
• Организация, планирование, координация, выполнение задач и соблюдение сроков;
• Разработка бизнес и функциональных требований, тестовых сценариев, проведение тестирования;
• Разработка материалов и проведение обучения сотрудников операционного отдела.

Наши ожидания:

• Опыт работы в подразделениях обслуживания клиентов или аналитики, разработки процессов обслуживания клиентов не менее 2 (двух) лет;
• Самостоятельность, способность быстро принимать решения в условиях многозадачности, стрессоустойчивость, проактивность;
• Умение структурировать большой объем данных;
• Высшее образование;
• Продвинутый пользователь ПК;
• Наличие собственного компьютера / ноутбука на ОС Windows 10 и выше, бесперебойный интернет.

Будет являться преимуществом:

• Опыт работы с удаленной командой;
• Понимание Waterfall, Agile, Scrum, Kanban, – в каких условиях какую методологию уместно применять и почему;
• Качественная и количественная аргументация принимаемых решений;
• Опыт подготовки и проведения презентаций, а также защиты проектных материалов и решений на коллегиальных органах;
• Работа в стеке Atlassian Confluence и Jira;
• Опыт общения и согласования параметров проектов с заказчиками и спонсорами;

Мы предлагаем:

• Временная вакансия на срок реализации проекта (до октября 2024)
• Оформление согласно ТК РФ;
• Удаленный формат работы;
• Конкурентный уровень заработной платы, выплаты официальные и своевременные;
• График работы: Пн-Пт, с 09:30 - 18. 00 по мск;
• Возможность карьерного и профессионального роста в рамках бизнеса компании;
• Работа в команде профессионалов.