Стажер технической поддержки корпоративных клиентов

МТС — это мультисервисная цифровая экосистема. Мы создаем и развиваем сервисы в сфере мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта, облачного хранения, медиа и финансов — все они делают жизнь людей проще и интереснее.

В новую команду технического блока мы приглашаем стажера второй линии поддержки, чья задача - решать технические вопросы корпоративных клиентов.

Чем предстоит заниматься:

• отрабатывать аварийные ТТ по клиентам B2B FIX;
• удаленно диагностировать неисправности y B2B клиентов всех сегментов;
• работать с сетевым оборудованием, проверять, настраивать, корректировать настройки;
• общаться с клиентами в рамках устранения инцидента.

Что мы ждём от кандидата:

• знание сетевой модели OSI или TCI/IP;
• понимание протоколов работы на каждом уровне сети;
• знание принципов работы наиболее распространенных антивирусов и файерволов, а также сетевого ПО.

Что мы предлагаем:

• оформление по договору ГПХ;
• фиксированное вознаграждение 15 500;
• проектная занятость до 31. 01. 2025;
• гибкий график, по 20 часов в неделю;
• полезные курсы и вебинары в корпоративном университете;
• развитие в командах профессионалов, которые готовы делиться опытом;
• волонтерское движение, поддержку хобби и интересов сотрудников.

# Техническая поддержка # Сетевые технологии