Специалист технической поддержки

Поддержка пользователей в работе с офисными приложениями;

установка, удаление программ;

настройка, подключений удаленного доступа;

обслуживание оргтехники: замена расходных материалов, мелкий ремонт; обслуживание компьютерного оборудования: диагностика неисправностей, замена комплектующих;

обслуживание сети: НАСТРОЙКА, ПОДКЛЮЧЕНИЕ СЕТЕВОГО ОБОРУДОВАНИЯ (WiFi, роутеры, коммуникаторы)

Знание компьютерного "железа", умение диагностировать и устранять поломку в аппаратной части.

Знание пользовательских операционных систем линейки Windows на уровне администратора.

Знание основных офисных программ, умение настроить приложения для доступа к сервисам (банк-клиент, бухгалтерская отчетность, и т. п. ).

Знание принципов работы офисной оргтехники (МФУ, принтеры, сканеры).

Знание основ компьютерных сетей.