Администратор/портье гостиницы

-обеспечивать работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей,  

-осуществлять контроль за своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в гостиницу, соблюдением чистоты в гостинице,  

-информировать проживающих в гостинице о предоставляемых дополнительных платных услугах, принимать заказы на их выполнение и контролирует их исполнение.

-давать устные справки, касающиеся услуг гостиницы, расположения городских достопримечательностей, зрелищных, спортивных сооружений и т. д.

- принимать и оформлять необходимые документы.

- принимать меры к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих.

- информировать руководство предприятия об имеющихся недостатках в обслуживании клиентов, принимать меры к их ликвидации.

Внимательность, стрессоустойчивость, дружелюбность, тактичность, коммуникабельность