Оператор call-центра

Сеть медицинских центров "Клиницист" успешно работает в г. Краснодар уже почти 20 лет. "Клиницист"- это более 800 видов медицинских услуг, врачи высшей категории с большим опытом, современное оборудование и постоянное внедрение новых медицинских технологий (по некоторым мы- первые в крае). Шесть современных клиник расположены во всех ключевых районах города и почти миллион пациентов уже выбрали именно нас.

Обязанности:

• Работа с входящими телефонными звонками, запись пациентов на прием;
• Консультирование пациентов по услугам, тарифам, исследованиям и акциям клиники;
• Обработка запросов пациентов, поступающих с сайтов (работа в онлайн чате);
• Работа с листом ожидания пациентов;
• Работа с учетными, информационными системами и CRM

• Медицинское образование, опыт работы в аналогичной должности будет являться вашим преимуществом;
• Чёткая, грамотная речь, хорошая дикция;
• Готовность помочь обращающимся к нам пациентам;
• Доброжелательность в общении даже в сложных коммуникациях с клиентами;
• Уверенный пользователь ПК (используем не только стандартные офисные программы, но и 1С, CRM-системы, программы телефонии и т. д. )
• Готовность быстро изучить специфику работы в отрасли и освоить необходимые материалы

  Что предлагаем со своей стороны:

  • Официальное трудоустройство по ТК РФ, социальный пакет;
  • Достойный оклад + переменная часть за выполнение показателей (выплата 2 раза в месяц, без задержек)
  • Рост заработной платы с ростом эффективности
  • Обучение и адаптация осуществляется опытными наставниками
  • Возможность дополнительного заработка внутри Компании
  • Льготное медицинское обслуживание в сети медицинских центров;
  • Место работы: г. Краснодар, ул. Ставропольская / Селезнева (добираться легко: трамвай, маршрутка, автобус, троллейбус);
  • Офис рядом с красивым парком "Солнечный остров"
  • График работы: сменный 2/2;
  • Режим работы: пн. - пт. 7:30 -20:00, сб. 08:00 - 18:00, вс. 08:00-17:00