Старший Unity разработчик

Доверим вам следующие задачи:

• Техническая поддержка пользователей web-платформы (ответы на вопросы, поиск решения, обновление базы знаний)
• Обработка входящих обращений по нестандартным вопросам
• Техническое сопровождение образовательных мероприятий (ответы в чатах)
• Общее тестирование образовательной web-платформы
• Возможно проведение дежурств в инновационной Хорошевской гимназии, консультации преподавателей и учеников по техническим вопросам web-платформы (предполагаются)
• Контроль качества обработки обращений
• Проверка технической документации образовательных продуктов
• Наполнение и актуализация базы знаний (FAQ) на основе взаимодействия с пользователями образовательной платформы

Мы заботимся о наших сотрудниках и предлагаем:

• Годовую премию по результатам работы;
• Ежегодную индексацию и индивидуальный пересмотр заработной платы;
• Дополнительное медицинское страхование и возможность страхования родственников;
• Полис путешественника;
• Ипотечное кредитование на льготных условиях;
• Бесплатную подписку СберПрайм+, скидки, бонусы и акции экосистемы;
• Обучение в Виртуальной школе Сбербанка;
• Обучающие материалы для родителей, подарки и мероприятия для детей сотрудников экосистемы;
• Комфортную рабочую среду.

Мы ожидаем от будущего коллеги:

• Опыт от 1 года на схожих позициях: специалист поддержки/аналитик/тестировщик, с практикой прямого общения с пользователями (опыт в качестве учителей информатики, математики приветствуется)
• Среднее профессиональное образование (в сфере IT будет плюсом)
• Уверенное знание пакета Microsoft Office, умение работать с любыми сервисами Help Desk
• Высокая скорость печати