Инженер по технической поддержке службы информационных технологий

Устанавливает и конфигурирует новые рабочие места, осуществляет перемещение существующих.

Устанавливает и конфигурирует системное и пользовательское программное обеспечение на рабочие станции.

Ведет учет лицензионного программного обеспечения.

Принимает и фиксирует заявки от пользователей, контролирует процесс их устранения.

Осуществляет оперативную помощь по устранению неисправностей, определяет, локализует и устраняет ошибки (сбои).

Выявляет и устраняет неисправности компьютеров и копировальной техники.

Поддерживает рабочее состояние программного обеспечения рабочих станций.

Регистрирует пользователей, назначает идентификаторы и пароли.

Сопровождает пользователей по вопросам ЭП.

Контролирует использование сетевых ресурсов.

Организует доступ к локальной и глобальной сетям.

Обеспечивает информационную безопасность в рамках своей компетенции.

Обеспечивает своевременное копирование и резервирование данных.

Участвует в восстановлении работоспособности системы при сбоях и выходе из строя сетевого оборудования.

Обеспечивает защиту от несанкционированного доступа к информации Филиала.

Должен знать:

-  руководящие материалы, определяющие направления развития информационных технологий Российской Федерации;

- отечественные и зарубежные достижения науки и техники в вопросах информатизации;

- специальную литературу в области разрабатываемых и смежных с ними проблем;

- стандарты, технические условия и другие руководящие материалы по разработке и оформлению технической документации;

- руководящие материалы по вопросам информационной безопасности, электронного документооборота, защиты информации;

- системы организации комплексной защиты информации, способы предупреждения несанкционированного доступа к информации;

- технико-эксплуатационные характеристики, конструктивные особенности, назначение и режимы работы оборудования, правила его технической эксплуатации;

- аппаратное и программное обеспечение слаботочных сетей;

- основные принципы ремонта аппаратного обеспечения;

- действующие стандарты, системы счислений, шифров и кодов;

- основы информационной безопасности и способов защиты информации;

- правила внутреннего трудового распорядка и другие внутренние локальные нормативные документы Филиала учреждения, касающиеся трудовой деятельности;

- требования охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и гигиены, противопожарной защиты, установленные локальными нормативными актами Филиала учреждения.