Вакансия не актуальна и перемещена в архив

Старший эксперт

от 52 026 руб.

Вакансия "Старший эксперт"
Удаленная, полный рабочий день

Откликнуться

Опубликовано 8 февраля 2024 года

Обновлено 8 февраля 2024 года

Работодатель

ПАО "РОСТЕЛЕКОМ"

Место работы

Свердловская область, Город Екатеринбург, Луначарского улица, 134Б
Свердловская область

г. Екатеринбург

Показать на карте

Обязанности

Разрабатывать и организовывать мероприятия, направленные на увеличение доли самообслуженных в голосовом канале;
Инициировать и участвовать в реализации проектов, направленных на развитие канала IVR-сервисов;
Проводить мониторинг показателей IVR-сервисов;
Своевременно взаимодействовать и предоставлять информацию смежным подразделениям;
Работать во внутренних программах и вести отчетность по результатам работы.

Дополнительно

Чем предстоит заниматься:

Разрабатывать и организовывать мероприятия, направленные на увеличение доли самообслуженных в голосовом канале;
Инициировать и участвовать в реализации проектов, направленных на развитие канала IVR-сервисов;
Проводить мониторинг показателей IVR-сервисов;
Своевременно взаимодействовать и предоставлять информацию смежным подразделениям;
Работать во внутренних программах и вести отчетность по результатам работы.

Что мы от вас ждем:

Опыт работы на аналогичной должности- будет Вашим преимуществом;
Уверенное владение пакетом MS Office (Excel, Visio);
Развитые коммуникативные и управленческие навыки, ответственность и готовность к обучению;
Грамотная устная и письменная речь.

Что мы предлагаем:

Трудоустройство в штат компании с первого рабочего дня;

Конкурентный и прозрачный совокупный доход: оклад + квартальные премии. Детали обсудим на собеседовании;
Пятидневная рабочая неделя с 9:00 до 18:00, в пятницу — сокращенный день на 1 час;
Удаленный график работы из любого города
Профессиональный рост: реальная возможность получить повышение или горизонтальную ротацию в первый год благодаря опытным коллегам, наставникам и бесплатным консультациям с менторами и карьерными консультантами;
Бесплатное обучение: профильные курсы и конференции за счет компании, корпоративный онлайн-университет, электронные библиотеки, митапы и вебинары;
Медстраховка после испытательного срока (стоматология, телемедицина, вызов врача, обследования), жилищная и пенсионная программы, дополнительные выплаты (к отпуску, вступление в брак, рождение ребенка), помощь корпоративного психолога и юриста;

Общие требования

Опыт работы на аналогичной должности- будет Вашим преимуществом;
Уверенное владение пакетом MS Office (Excel, Visio);
Развитые коммуникативные и управленческие навыки, ответственность и готовность к обучению;
Грамотная устная и письменная речь.

Требования к образованию

Высшее

Опыт работы

Не менее 1 года

Загрузка...