Вакансия не актуальна и перемещена в архив
Консультант администрирования
от 30 240 руб.
Вакансия "Консультант администрирования"
Полная занятость, полный рабочий день
Опубликовано 4 октября 2023 года
Обновлено 4 октября 2023 года
Работодатель
ПАО "ЛЭСК"
Место работы
Липецкая область, Город Липецк, Победы проспект, дом: 87А;Липецк, проспект Победы, 87а
Липецкая область
г. Липецк
Обязанности
- Обеспечение администрирования очного и очно-заочного (контакт-центр) каналов обслуживания;
- Мониторинг деятельности контакт-центра (дисциплина, перерывы, соблюдение нормативов по времени обслуживания);
- Планирование ресурсов консультантов контакт-центра для бесперебойной работы (составление графиков консультантов);
- Учет пиков роста объемов вызовов, обеспечение достаточного количества консультантов;
Проверка качества обслуживания клиентов консультантами;
- Подготовка отчетов.
Общие требования
- Высшее или среднее профессиональное образование (экономическое образование или образование в сфере ИТ будет являться преимуществом);
Уверенный пользователь ПК. Знание MS Excel.
Требования к образованию
Не указано
Загрузка...
Похожие вакансии
Консультант (Специалист по работе с клиентами в офисе, без продаж) г. Усмань
г. Усмань
ОАО "ЛЭСК"
ОАО "ЛЭСК"
24 700 – 28 970 руб.
Работодатель
ПАО "ЛЭСК"
ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ЛИПЕЦКАЯ ЭНЕРГОСБЫТОВАЯ КОМПАНИЯ"
Дата регистрации
11 января 2005 года
Юридический адрес
398024, Липецкая область, г. Липецк, пр-кт Победы, д. 87А
Генеральный директор
Воробцов Сергей Викторович
с 12 июля 2024 года
