Администратор

Информирование и выполнение запросов гостей по услугам в гостиничном комплексе;

Встреча, регистрация и размещение гостей при заселении в гостиничный комплекс;

Подготовка рабочих мест и распределение работы сотрудников службы приема и размещения гостиничного комплекса;

Использовать специализированные программные комплексы, применяемые в гостиницах и иных средствах размещения;

Разрешать возникшие у гостей проблемы, связанные с услугами в отеле и городе (населенном пункте), в котором расположен гостиничный комплекс.

Должен знать:

основы экономики, гостиничного дела, компьютерное делопроизводство, основы делового общения, основы этики, этикета и психологии обслуживания гостей в гостиницах, основы охраны здоровья, санитарии и гигиены