Оператор сервиса

- запись клиентов на техническое обслуживание (прием и обработка входящих звонков) в соответствии с операционными стандартами бренда; - осуществление исходящих звонков в рамках задач CRM- сервиса (напоминание о визите, приглашение на выполнение по рекомендациям, напоминание о ТО); - распределение звонков между подразделениями (техническая консультация, отдел запасных частей, отдел trade- in и т. д. ) в случае необходимости; - оформление первичной документации (предварительный заказ- наряд, счет или коммерческое предложение, договор на подменный автомобиль).

- профильный опыт работы (оператор сервиса, технический консультант, менеджер телефонных продаж) от 2 лет обязателен; - отличные знания устройства современного автомобиля, техническое образование будет преимуществом- уверенное владение ПК, знание 1С и CRM систем обязательно; - развитые коммуникативные навыки, четкая и грамотная речь.