Начальник абонентского отдела

Начальник абонентского отдела обязан:

2. 1. Осуществлять руководство деятельностью отдела.

2. 2. Обеспечивать четкую и бесперебойную работу всех подразделений отдела, их качественное взаимодействие.

2. 3. Организовывать работу по заключению, изменению и расторжению договоров с абонентами.

2. 4. Организовывать и обеспечивать условия для качественной работы контролеров.

2. 5. Участвовать в назначении старших контролеров на участке и организовывать работу по эффективному формированию заданий для всех работников.

2. 6. В установленном порядке проверять результаты выполнения нормированного задания контролерами и правильность занесения контрольных проверок в базу.

2. 7. Обеспечивать правильное начисление платежей за оказанные абонентам услуги, в том числе с учетом права на льготы и предоставленных субсидий.

2. 8. Организовывать своевременное проведение перерасчета платежей за оказанные услуги.

2. 9. Обеспечивать сбор платежей и произведение расчетов с абонентами за оказанные услуги на основе заключенных договоров.

2. 10. Организовывать расчетно-кассовое обслуживание абонентов.

2. 11. Организовывать выявление потребителей, имеющих задолженность по платежам за оказанные услуги, начисление штрафных санкций.

2. 12. Осуществлять подготовку материалов для правового отдела на взыскание с неплательщиков задолженности в судебном порядке.

2. 13. Рассматривать жалобы и заявления граждан по вопросам, связанным с работой абонентского отдела.

2. 14. Подготавливать и представлять руководству организации в установленном порядке отчеты о результатах работы отдела.

• знание 1С
• умение пользоваться офисными программами