Руководитель поддержки общесистемных программных комплексов управления информационных технологий

• Руководство группой поддержки общесистемных программных комплексов:

система электронного документооборота LanDocs;

системы юридически значимого электронного документооборота СБИС-Тензор Диадок-Контур;

системы управления электронными очередями E-Queue, Энтер;

справочно-правовые системы Гарант, Техэксперт;

клиент-банки;

система распознавания и синтеза речи Voice Navigator ЦРТ

• Сопровождение, развитие, работа с обращениями пользователей, работа с подрядчиками в части курируемых программных комплексов.
• Участие в проекте внедрения и развития системы управления взаимоотношения с клиентами Террасофт Creatio.
• Сопровождение использования электронных цифровых подписей, ведение реестра, контроль соблюдения правил использования.
• Организация поддержки работы фискальных онлайн регистраторов, организация работы по замене фискальных накопителей, сопровождение договора на услуги по аренде облачных фискальных онлайн регистраторов.
• Управление поддержкой конечных пользователей, консультирование по работе с информационными системами, разработка методической документации.
• Анализ бизнес процессов, внесение предложений по оптимизации и автоматизации процессов курируемых программных комплексов.
• Разработка новых и доработка существующих отчетов, обработок.
• Разработка инструкций, регламентов по работе с программными продуктами, поддержка и обучение пользователей.
• Постановка задач разработчикам, приемка результатов работ, контроль исполнения сроков.

• Пятидневная рабочая неделя с 08-00 до 17-00, обеденный перерыв с 12-00 до 13-00;
• Оформление в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации;
• Предоставление льгот, социальных гарантий, компенсаций, добровольного медицинского страхования;
• Обучение, развитие и повышение квалификации за счет Компании;
• Своевременная выплата заработной платы на банковскую карту работника (2 раза в месяц);
• Постоянное место работы г. Красноярск, ул. Дубровинского, 43

• Высшее образование - специалитет, магистратура
• Не менее 3-х лет

Должен знать:

• Принципы работы и устройства операционных систем семейства Windows 10, Windows Server, Unix
• PowerShell
• Базовые знания T-SQL и понимание общих принципов работы MS SQL Server
• MS SQL Server Profiler
• Принципы использования и структуры электронных цифровых подписей
• Знание технического английского языка

Должен уметь:

• Работать в системе электронного документооборота LanDocs
• Работать в системе управления и взаимоотношения с клиентами Террасофт Creatio
• Работать в клиент банках Сбер
• Работать с фискальными онлайн регистраторами и фискальными накопителями
• Руководить командой специалистов
• Работать с подрядчиками (контроль действий подрядчиков, контроль исполнения условий договоров)
• Формировать ТТ/ТЗ, договоров, актов
• Принимать, распределять и контролировать исполнение заявок
• Формировать и контролировать решение задач подчиненных сотрудников

Личностные качества:

• Коммуникабельность, обучаемость, энергичность, исполнительность, умение руководить и работать в команде, высокий уровень ответственности, дисциплинированность.

  Спортивный образ жизни приветствуется.