Вакансия не актуальна и перемещена в архив
Специалист по работе с рекламациями
от 41 000 руб.
Вакансия "Специалист по работе с рекламациями"
Полная занятость, полный рабочий день
Опубликовано 19 апреля 2024 года
Обновлено 19 апреля 2024 года
Работодатель
ООО "НЕОХИМ"
Место работы
Город Санкт-Петербург, Маршала Блюхера проспект, 78Мг. Санкт-Петербург
Обязанности
- Рассмотрение и анализ претензий, подготовка ответов-решений на претензии;
- Взаимодействие со смежными отделами (отдел продаж, производство, логистика);
- Организация и контроль работ у клиентов (выезды по претензиям);
- Координация процесса разработки корректирующих мероприятий и контроль их исполнения по выявленным несоответствиям;
- Разработка предложений по улучшению процессов по результатам анализа и статистики по претензиям, ведение Дорожных карт по претензиям;
- Актуализация регламентов и инструкций по претензионной работе;
- Выезд к клиентам по РФ для решения вопросов (не более 20% от рабочего времени).
Общие требования
- Знание стандарта и сервиса по претензионной работе;
- Навыки ведения дорожных карт по проблемам;
- Умение работать с нормативной документацией (Госты, ТУ);
- Опыт работы в компаниях с широким ассортиментом;
- Продвинутый уровень владения компьютером (знания Битрикс и 1С будет преимуществом!);
- Умение находить общий язык с людьми, стрессоустойчивость.
Требования к образованию
Высшее
Опыт работы
Не менее 3 лет
Загрузка...
Похожие вакансии
Специалист по закупкам
г. Красноярск
КГАУ "СШОР ПО ВОЛЕЙБОЛУ "ЕНИСЕЙ" ИМЕНИ Э.А. НОСКОВА"
КГАУ "СШОР ПО ВОЛЕЙБОЛУ "ЕНИСЕЙ" ИМЕНИ Э.А. НОСКОВА"
41 000 – 41 800 руб.
Заведующий отделом по спорту и молодёжной политике
Кировская область
АДМИНИСТРАЦИЯ АФАНАСЬЕВСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО ОКРУГА
АДМИНИСТРАЦИЯ АФАНАСЬЕВСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО ОКРУГА
от 30 000 руб.
Работодатель
ООО "НЕОХИМ"
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "НЕОХИМ"
Дата регистрации
12 декабря 2006 года
Юридический адрес
195197, г. Санкт-Петербург, пр-кт Кондратьевский, д. 15, к. 5, литера Б, помещ. 10Н-4, 5
Генеральный директор
Таборский Лев Юрьевич
с 12 декабря 2006 года