Менеджер по качеству операционных процессов

- Сбор данных, анализ и описание бизнес-процессов « как это есть/организовано сейчас» (as-is) и оформление операционных инструкций компании; - Разработка предложений по улучшению организации и качества бизнес-процессов, а также показателей эффективности (качества) процессов;

- Структурирование и поддержание актуального состояния раздела операционных процедур и бизнес-процессов в документации СМК, и в профильном разделе Базы знаний компании;

- Выборочный контроль применения требований профильных процедур СМК и правил операционных инструкций подразделениями компании;

- Участие в проведении внутренних аудитов разработанных и внедренных операционных процедур и процессов, в подготовке и обучении работников Компании к их выполнению.

Ключевые навыки

  - Описание бизнес-процессов и инструкций;

- Анализ и автоматизация бизнес-процессов;

- Актуализация и разработка документации СМК;

- Блок-схемы MS Visio;

- Внутренний аудит СМК.

- Высшее образование;

- Опыт работы в аналогичной должности, или в должностях, на которых приходилось проектировать, описывать или программировать операционные процессы, или разрабатывать должностные (операционные) инструкции или внутренние регламенты и стандарты предприятия - от 2 лет;

- Уверенное владение программами Excel, Word, PowerPoint, MS-Visio (или любых иных программ по визуализации бизнес-процессов);

- Умение эффективно структурировать и излагать наглядно информацию, проявлять внимательность и ответственность;

- Навыки командной работы, способность обучать и быть готовым к обучению и профессиональному развитию;

- Желательно: знание стандартов ИСО серии 9000, требований Системы Менеджмента Качества (СМК) по ГОСТ Р ИСО 9001:2015; опыт работы в Битрикс 24.