Менеджер по сопровождению действующих клиентов

Наша компания "ONE TAP" – предоставляет услуги фулфилмента полного цикла для маркетплейсов.

Наша большая цель - помочь действующим продавцам маркетплейсов выстроить системную работу по упаковке и отгрузке товаров на склады и сервисные центры. Только за последний год мы качественно обработали, упаковали и отправили на маркетплейсы более 2 миллионов единиц товара.

В своей работе мы применяем самые инновационные средства, подходы и методики, постоянно развиваемся, быстро принимаем решения и никогда не останавливаемся на достигнутом. Мы развиваем компанию, помогая нашим клиентам в выборе качественного продукта, отвечающего всем требованиям современного рынка.

Почему открыта вакансия:

Каждый год мы кратно растем и в 2023 году мы поставили для себя цель вырасти в 3 раза по выручке. Мы масштабировались со склада размером 300 м2 на склад более 2 000 м2.

Для того, чтобы сделать новый рывок в росте и развитии компании нам нужно больше сильных, профессиональных, замотивированных на результат и крутой заработок сотрудников.

Мы тебе гарантируем:

• Оклад + % от результата, в среднем от 80 000 руб. , крутая система бонусов за перевыполнение планов, потолка нет
• Работа с текущими клиентами
• Оформление по ТК РФ
• Выплаты зарплаты 2 раза в месяц
• График работы 5/2
• Продукт, за который не стыдно перед клиентами
• Общение с интересными людьми (владельцами бизнесов - среди которых масштабные селлеры маркетплейсов, известные блоггеры (такие как Александр Липовой, Виктория Романец, Евгений Плющенко и др. )
• Эффективные сотрудники получают подарки и бонусы
• Возможность карьерного роста за полгода
• Молодой и амбициозный коллектив (средний возраст сотрудников 27 лет)
• Обучение и наставничество от руководителя + (курс от Михаила Гребенюка) и других специалистов нашей компании для развития профессиональных качеств и насмотренности в разных сферах бизнеса

Что предстоит делать:

- Ведение текущей клиентской базы

- Консультирование клиентов

- Составление коммерческих предложений, заключение договоров

- Выставление счетов, контроль оплаты

- Рассмотрение рекламаций

- Подготовка отчетных документов

- Расчет персональных условий для клиентов

- Создание отчетности по основным показателям

- Работать в CRM Битрикс24

- Подготовка Технического Задания для склада

- Формирование плана поставок

Что желательно иметь кандидату:

• Опыт работы в должности менеджера по работе с клиентами от 1 года
• Опыт работы с клиентами фулфилмента как преимущество
• Быть уверенным пользователем ПК (google docs, любая crm)
• Энергичность, высокий уровень эмпатии, душевность и уверенность в себе;
• Желание учиться, развиваться, расти в профессиональном плане и быть первым в результатах.

Долго не думай, так как вакантных мест всего 2, оставляй свое резюме и прикрепи сопроводительное письмо, на тему: «Мои цели на ближайшие 6 месяцев/ 1 год. Чем я горжусь больше всего. Что для меня продажи. »