Менеджер по связям с гостями

Своевременно предоставлять Гостям достоверную информацию о дополнительных услугах Отеля;

Принимать меры по предотвращению и разрешению конфликтных ситуаций с гостями;

Контролировать правильность заселения групп и индивидуальных гостей;

Своевременно составлять и рассылать по корпоративной электронной почте регулярные отчеты в конце смены;

Вести деловую переписку с гостями и клиентами Отеля по вопросам проживания;

Осуществлять адаптацию и обучение на рабочем месте всех новых работников;

Оказывать помощь коллегам по заселению гостей.

Опыт работы приветствуется;

Ответственность;

Грамотная речь.