Менеджер по бронированию и продажам в коммерческую службу

1.         осуществляет анализ аудитории потенциальных клиентов, выявляет потребности клиентов, их уровень и направленность;

2.         знакомит потребителей с услугами учреждения и их потребительскими свойствами, ценами, скидками, условиями продаж, порядке проведения расчетов;

3.         разрабатывает методики поиска клиентов, планирует работу с клиентами;

4.         обеспечивает подготовку расписания спортивных, учебно-тренировочных и иных мероприятий на текущий период (год, месяц, неделя) на всех объектах учреждения согласно гос. задания и заявок получателей услуг;

5.         обеспечивает размещение плана загрузки спортивных объектов учреждения, своевременно вносит изменения на сайте;

6.         организует преддоговорную работу, осуществляет подготовку документации для заключения договоров оказания услуг;

7.         передаёт информацию в финансово-экономический отдел для оформления платёжных документов в согласованные внутренним распорядком сроки;

8.         обеспечивает своевременную передачу в финансово-экономический отдел закрывающих документов по оказанным услугам;

9.         посредством электронного эквайринга, формирует платежные документы для оплаты услуг предоставляемые учреждением;

10. обеспечивает соответствие предъявляемых сумм к оплате с утверждённым прейскурантом цен учреждения;

11.   контролирует своевременную оплату по оказанным учреждением услугам;

12. организует сбор информации от потребителей об удовлетворенности качеством предоставляемых услуг, претензиях и жалобах;

13.   подготавливает предложения и разрабатывает рекомендации по повышению качества предоставляемых услуг;

14. выявляет у текущих клиентов, потенциальных пользователей услугами перспективные направления деятельности, дополнительные возможности использования услуг для повышения уровня продаж учреждения;

15. устанавливает деловые контакты с получателями услуг посредством телефонии, электронных средств связи, мессенджеров, а также проведения деловых встреч;

16. прорабатывает психологические аспекты переговоров о цене, определяет способы обоснования цены, вносит предложения по применению скидок в зависимости от различных факторов;

17.   формирует и обеспечивает постоянное обновление информационных баз о получателях услуг учреждения (адреса, реквизиты, контактные данные руководителей и ответственных лиц и т. п. );

18.   ведет установленную документацию и подготавливает отчётность в установленные сроки; обеспечивает своевременное предоставление необходимой отчётности;

19.   обеспечивает сохранность коммерческой тайны получателей услуг и учреждения;

20.   своевременно отвечает на запросы других сотрудников, предоставляет требуемую информацию в рамках своей компетенции;

21.   по поручению руководителя замещает других сотрудников отдела во время их отсутствия;  

коммуникабельность, быстрое мышление, дисциплинированность