Оператор контактного центра
Вакансия "Оператор контактного центра"
Полная занятость, сменный график
Иркутская область
г. Иркутск
Обязанности
* прием звонков и консультирование пациентов клиники по предоставляемым услугам: помощь в выборе и рекомендация необходимых услуг, ориентация по ценам, специалистам, условиям проведения, подготовке к процедуре и т. д. ;
* информирование пациентов о проводимых скидках, акциях, программах прямого прикрепления
* управление потоком пациентов: запись пациентов на исследование, формирование и контроль очередности, оперативное внесение изменений в запись;
* осуществление контрольного обзвона записавшихся пациентов;
* выполнение заданий и распоряжений руководства.
Общие требования
Опыт работы администратором в медицинской организации или медицинским регистратором от 2х лет, Пользователь ПК, MS Office (Word, Excel), Outlook, 1C:Больница, кассовый аппарат (знание кассовой дисциплины, инкассации). Навыки продаж. Знание медицинской терминологии, анатомии человека, названий медицинских процедур и манипуляций.
