Главный инженер-эксперт в отдел телефонии и медиатехнологий
Вакансия "Главный инженер-эксперт в отдел телефонии и медиатехнологий"
Полная занятость, полный рабочий день
Татарстан, республика
г. Казань
Обязанности
Развертывание и конфигурирование коммуникационных платформ, в том числе Call-центра, в инфраструктуре Банка;
Проработка интеграций с банковскими информационными системами;
Подготовка технических заданий, проектной документации и инструкций для пользователей;
Техническое сопровождение коммуникационных платформ и пользователей по работе с ними;
Взаимодействие с поставщиками, подрядчиками, операторами телефонной связи;
Формирование и управление проектами системы по входящим звонкам и исходящему обзвону, настройка бизнес-параметров;
Диагностика и устранение сбоев неисправностей.
Дополнительно
- Стабильный оклад + квартальная премия;
- График работы 5/2, пн-чт 8:30-17:30, пт. 8:30-16:15;
- Корпоративная программа лояльности + приятный cashback от партнеров Банка;
- Электронная библиотека MyBook;
- ДМС (включая стоматологические услуги) по окончанию испытательного срока;
- Обучение в рамках рабочего времени.
Общие требования
Высшее профессиональное образование;
Опыт работы с коммуникационными платформами колл-центров не менее 3-х лет;
Опыт работы c Linux, SIP, реляционными базами данных;
Опыт обеспечения высокой доступности для критичных систем;
Основы VoIP, Linux, SQL (MySQL, PostgreSQL);
Один из скриптовых языков программирования (Bash, Python, JavaScript);
Знание принципов работы систем виртуализации.
