Специалист по работе с населением

• Прием телефонных звонков (call-центр  организации), консультирование;
• Прием письменных и устных обращений от собственников домов, находящихся на обслуживании организации;
• Ведение электронного документооборота организации;
• Оформление заявок для диспетчерской службы;
• Консультирование граждан по вопросам начислений за жилищно-коммунальные услуги, уточнение информации по показаниям приборов учета;
• Выдача документов собственникам на обращения в организацию;
• Ответы на вопросы жителей в мессенджерах (при необходимости);
• Прием письменных претензий от собственников к застройщику и направление претензий застройщику для дальнейшего устранения претензий;
• При необходимости (отпуск, больничный) замена специалиста по работе с населением в микрорайоне Академгородок, Образцово.

Собеседование по результатам рассмотрения резюме

• образование: среднее-специальное, высшее
• Грамотная речь, четкая дикция при разговоре
• Опытный пользователь ПК (MSOffice, Word, Excel).
• Знание и опыт работы в 1С
• Обязательно опыт работы в сфере ЖКХ
• Вежливая манера общения, высокая стрессоустойчивост
• Прием на работу на период отпуска по уходу за ребенком основного специалиста