Вакансия не актуальна и перемещена в архив

Младший специалист

24 000 руб.

Вакансия "Младший специалист"
Постоянная занятость, полный рабочий день

Откликнуться

Опубликовано 6 декабря 2022 года

Обновлено 4 января 2023 года

Работодатель

ООО "СПЛАТ ГЛОБАЛ"

Место работы

г. Москва

Показать на карте

Обязанности

Регистрация и ведение обращений пользователей в HelpDesk системе; Перенаправление обращений/заявок пользователей к соответствующим специалистам техподдержки для решения проблемы; Создание и актуализация как пользовательских инструкций, так и инструкций техподдержки; Оказание помощи и консультаций при установке, настройке и обновлении программных продуктов компании; Оказание помощи в решении технических проблем при использовании программных продуктов компании; Анализ проблем и разработка рекомендации по их устранению, которые были выявлены при использовании программных продуктов; Отвечать на обращения пользователей в установленные сроки.

Премии и бонусы

Дополнительное медицинское страхование
Основной график пятидневка.

Дополнительно

Квотируемое рабочее место
Младший специалист технической поддержки
Работа с компьютером

Общие требования

Знание порядка и правил обработки обращений пользователей; Знание стандартных решений и ответов на наиболее часто задаваемые вопросы пользователей; Знание технических характеристик программных продуктов.