Продавец-консультант

2. Функции

На продавца-кассира возлагаются следующие трудовые обязанности:

• Реализация покупателям товаров из ассортимента магазина.
• Выполнение выставленного плана продаж и KPI.
• Выкладка товаров на полках магазина.
• Выкраска палитр и подготовка выставочных образцов.
• Участие в продвижении магазина и в рекламных акциях.
• Совершение операций с клиентами магазина по приему и выдаче наличных.
• Информирование клиентов о товарах, представленных в магазине, а также о скидках и акциях по ним.
• Взаимодействие с клиентами в части их претензий к качеству обслуживания или к качеству товаров.
• Оформление соответствующей документации по продажам, поступлению средств и иных стандартных торговых документов.
• Информирование директора магазина о возможных проблемах по качеству контрольно-кассового оборудования в сфере своей компетенции.
• Информирование руководства и товароведа о ситуации по пополнению товарных запасов.
• Отслеживание ситуации по товарному ассортименту в магазине.
• Бережное хранение принимаемых наличных средств.
• Обеспечение проведения безналичных клиентских платежей.
• Участие в процессах инвентаризации магазина.
• Поддержание порядка в магазине.

Продавец-кассир должен разбираться в следующем:

• законодательство, регулирующее отношения в сфере торговли;
• права покупателя;
• нормы делового взаимодействия;
• проверка корректности соответствующей документации на магазинные товары;
• торговая номенклатура, представленная в магазине;
• оформление торговых и платежных документов;
• правила хранения торгуемой продукции;
• правила приема средств и их выдачи;
• стандарты проведения безналичных платежей;
• использование контрольно-кассовой техники.