Дежурный инженер

•      Прием и полный цикл обработки входящих обращений (в рамках системно подтверждаемых каналов коммуникаций и строго на выделенные Предприятием контакты);

•      Трансляция/эскалация клиентских и партнерских заявок в соответствии с действующими процедурами в функционально связанные подразделения Предприятия

•      Эксплуатация/поддержка опорной сети, сети передачи данных и радио части сети Предприятия;

•      Мониторинг инфраструктуры (наземной и радиочасти) сети с приоритетом на:

-  

•      Проведение регулярных тестирований, установка программных «петель», подтверждающих работоспособность оборудования с привлечением, в случае необходимости, соответствующих внешних/внутренних ресурсов

•      Выполнение по установленным процедурам операционных задач по конфигурации и управлению сетевыми системами

•      Технический контроль клиентского трафика по заданным критериям, эскалация и оперативное техническое взаимодействие с клиентами Предприятия;

•      Выгрузки данных и диагностика в рамках открываемых системно клиентских и партнерских заявок

Высшее, неоконченное высшее профильное образование, практический опыт от 1 года в телекоммуникационных компаниях по направлению мониторинг/поддержка, английский