Вакансия не актуальна и перемещена в архив

Специалист технической поддержки

от 0 руб.

Вакансия "Специалист технической поддержки"
Полная занятость, полный рабочий день

Опубликовано 2 октября 2023 года

Обновлено 2 октября 2023 года

Работодатель

Место работы

Город Санкт-Петербург, Казанская улица, 36
г. Санкт-Петербург

Обязанности

Решение инцидентов, выполнение запросов на обслуживание, участие в реализации изменений.
Подключение к сложным задачам в рамках реализации масштабных проектов.
Анализ обращений пользователей, выявление проблем и потребностей, консультации.
Своевременное обнаружение и локализация потенциальных угроз, аварий и инцидентов, эскалация, траблшутинг.
Коммуникации с коллегами 2-й и 3-й линий.
Следование канонам и принципам ITIL.
Оптимизация своей работы для повышения удовлетворенности пользователей.
Добросовестное выполнение регламентов и положений.

Образование: Высшее/незаконченное высшее образование техническое или экономическое.
Опыт работы в техподдержке от года в крупной компании.
Развитые коммуникативные навыки. Деловой стиль письма и устной речи.
Знание компьютерного железа, сетей, офисного прикладного ПО и как оно все вместе работает.
Вежливость и доброжелательность.
Ответственность и целеустремленность.
Высокая скорость работы

Не указано

Загрузка...