Мастер по обслуживанию абонентов

1. Выполняет ремонтно-настроечные работы на местах/дистанционно на элементах сети и оборудовании;

2. Проводит диагностику состояния элементов сети/измерение показателей на местах, системный анализ, выявляет потенциальные проблемы, определяет меры реагирования/предложение решений;

3. Осуществляет проверку наличия технической возможности с выездом на место, проводит обследования, в т. ч. на площадке клиента;

4. Проводит работы по подключению услуг клиентам, связанных с монтажом, настройкой и подключением оборудования сети, линий связи;

5. Настраивает клиентское оборудование, демонстрирует клиенту функциональность услуги, дооформляет договор (при необходимости), передает оборудование, информирует клиента об услугах Общества;

6. Устраняет технические/клиентские проблемы с выездом к клиенту: устраняет повреждения абонентских линий на площадке абонента (при необходимости осуществляет замену некачественной медной линии от РШ до клиента); проводит диагностику и замену неисправного оконечного пользовательского оборудования; настраивает оконечное пользовательское оборудование у клиента;

7. Обеспечивает учет и сохранность основных средств, контролирует состояние аварийного запаса запасных частей и материалов;

8. Обеспечивает выполнение планов продаж работниками Блока технической инфраструктуры Сервисного центра.

Среднее профессиональное образование по программам подготовки специалистов среднего звена по специальностям укрупненной группы «Электроника, радиотехника и системы связи». Знание отрасли телекоммуникаций, принципов построения сетей связи.