Консультант по медицинским услугам (ул. Ставропольская)

Сеть медицинских центров "Клиницист" успешно работает в г. Краснодар уже почти 20 лет. "Клиницист"- это более 800 видов медицинских услуг, врачи высшей категории с большим опытом, современное оборудование и постоянное внедрение новых медицинских технологий (по некоторым мы- первые в крае). Шесть современных клиник расположены во всех ключевых районах города и почти миллион пациентов уже выбрали именно нас.

Сейчас мы расширяем нашу команду и нам требуются дополнительные консультанты (специалисты контактного центра)

Обязанности:

• Прием входящих телефонных звонков, запись пациентов на прием;
• Предоставление информации пациенту по услугам, тарифам, исследованиям и акциям клиники;
• Обработка запросов пациентов, поступающих с сайтов (работа в онлайн чате);
• Работа с листом ожидания пациентов;
• Работа с учетными, информационными системами и CRM

• Медицинское образование, опыт работы в аналогичной должности будет являться вашим преимуществом;
• Чёткая, грамотная речь, хорошая дикция;
• Готовность помочь обращающимся к нам пациентам;
• Доброжелательность в общении даже в сложных коммуникациях с клиентами;
• Уверенный пользователь ПК (используем не только стандартные офисные программы, но и 1с, CRM-системы, программы телефонии и т. д. )
• Готовность быстро изучить специфику работы в отрасли и освоить необходимые материалы