Специалист отдела по работе с жалобами и обращениями
Вакансия "Специалист отдела по работе с жалобами и обращениями"
Полная занятость, полный рабочий день
г. Санкт-Петербург
Обязанности
Рассмотрение письменных обращений заявителей.
Подготовка и направление запросов в структурные подразделения Общества, сторонние организации о предоставлении материалов и информации, необходимых для подготовки ответов на Обращения, в том числе по результатам выполнения дополнительных работ.
Подготовка заявителям письменных ответов и, в случае необходимости, промежуточных ответов.
Ведение делопроизводства в Отделе на закрепленном участке работ.
Своевременное и качественное выполнение должностных обязанностей.
Осуществление теоретического и практического обучения вновь принятых сотрудников работе с Обращениями с целью их адаптации и приобретения ими профессиональных навыков.
Выполнение иных поручений руководителя Отдела, связанных с деятельностью Отдела.
Соблюдение правил внутреннего трудового распорядка, локальных нормативных актов, распорядительных документов Общества, правил и норм охраны труда, техники безопасности, пожарной безопасности, производственной санитарии.
Совершенствование знаний по правовым вопросам и вопросам обращения с твердыми коммунальными отходами.
Общие требования
- Высшее профессиональное образование по специальностям экономика, юриспруденция, право и организация социального обеспечения, социальная работа, государственное и муниципальное управление.
- Грамотность, внимательность, умение работать с большим объемом информации, быстрая обучаемость, ответственное отношение к поставленным задачам. Компьютерная грамотность.
- Опыт работы на аналогичной позиции будет Вашим преимуществом.
- Опыт работы на Портале «Наш Санкт-Петербург», «Инцидент Менеджмент», ГИС ЖКХ будет Вашим преимуществом.
Требования к образованию
Похожие вакансии
ФБУЗ "ЦЕНТР ГИГИЕНЫ И ЭПИДЕМИОЛОГИИ В РЕСПУБЛИКЕ КАРЕЛИЯ"
ООО "СТРОЙПРОЕКТСЕРВИС"
МУП Г. НИЖНЕВАРТОВСКА "ПРЭТ №3"
МКП "КОММУНСЕРВИС" МЕЖЕВСКОГО ОКРУГА
