Оператор колл-центра

Осуществлять запись на прием к врачу с обязательным определением цели обращения и идентификацией пациента при его обращении;

- соблюдать правила общения с пациентом по телефону, использовать утвержденные в медицинской организации речевые модули (скрипты, алгоритмы действий);

- своевременно информировать пациента об изменении даты и времени приема ввиду болезни (командировки) специалиста, к которому он записан;

- осуществлять при отсутствии свободных слотов для записи внесение данных пациента в "Лист ожидания" и передачу "Листа ожидания" регистратору, либо иному уполномоченному работнику медицинской организации;

- осуществлять обзвон пациентов с целью подтверждения явки в дату и время планируемого оказания медицинской помощи.

Шестидневная рабочая неделя (Режим работы для Работника устанавливается исходя из сокращенной продолжительности рабочего времени)Рабочее время: Пн. - Пт. с 08:00 по 16:00; Сб. с 08:00 по 13:00

Владение ПК, коммуникабельность, дисциплинированность, стрессоустойчивость.