Руководитель дата-проектов в VK Customer Experience Hub

VK Customer Experience Hub — платформа автоматизации маркетинга, с помощью которой можно собирать персональные и рекламные данные, выстраивать коммуникации с клиентами в разных каналах: в рекламе через созданные в CDP сегменты, в мессенджерах через чат-боты, по SMS и email с помощью простого конструктора.

Задачи:

• развитие направления продаж платформы VK Customer Experience Hub;

• организация выполнения плановых показателей отделом;

• разработка и внедрение мероприятий по повышению продаж платформы;

• контроль сроков и качества процесса приёма в работу новых клиентов;

• сохранение клиентской базы и развитие сотрудничества с существующими клиентами;

• участие в мероприятиях по продукту: офлайн-встречи, вебинары, конференции и т. д. ;

• управление разработкой и контроль реализации плана активностей по коммуникационным сегментам и данным пользователей;

• управление разработкой, внедрением и анализом показателей эффективности (KPI) по проектам клиентов;

• разработка и реализация стратегии и тактики клиентского маркетинга.

Требования:

• опыт продажи дата-продуктов с сопровождением клиентов — от 2 лет;

• работа с CDP/DMP/DSP-платформами, понимание принципов работы с данными;

• опыт работы с CRM и омниканальными коммуникациями;

• написание data-стратегий и их защита;

• развитые навыки презентации, опыт ведения переговоров и/или публичных выступлений;

• знание и понимание Digital-рынка: рекламных площадок, инструментов и форматов;

• знание Digital и пользовательских трендов;

• умение мыслить стратегически и аргументировать свою точку зрения;

• высокий уровень экспертизы в стратегическом планировании Digital-кампаний.

Будет плюсом опыт построения системы продаж продукта.