Менеджер по продажам автомобилей

• Проводит переговоры с потенциальными и существующими клиентами по вопросам заключения договоров и их выполнению.
• Осуществляет ведение и развитие существующей клиентской базы, поиск новых клиентов.
• Проводит для клиентов отделом продаж автомобилей краткое рекламное представление предлагаемых автомобилей, предоставляет информацию о технических характеристиках и потребительских свойствах автомобилей.
• При отсутствии в наличии необходимого автомобиля, оформляет заявку на его доставку в отдел продаж автомобилей.
• Сопровождает беседу с клиентами демонстрацией каталогов и других рекламных материалов.
• Знакомит клиентов с порядком работы автосервиса и с условиями гарантийного обслуживания автомобиля.
• Организует и проводит тест-драйв для клиентов отделом продаж автомобилей.
• Передает клиента, принявшего решение о покупке, продавцу для оформления сделки, при этом сопровождая клиента на всех этапах сделки.
• Взаимодействует с поставщиками, контролирует сроки и условия выполнения поставок автомобилей.
• Своевременно и в полном объеме оформляет первичные документы на поступивший и проданный товар.

Социальный пакет, Сменный график 3/3

Менеджер отдела продаж автомобилей должен знать:

• законы и подзаконные акты, регламентирующие ведение предпринимательской и коммерческой деятельности; основы маркетинга и менеджмента;
• маркетинговую политику организации; основы рыночной экономики и ведения бизнеса; конъюнктуру рынка автомобилей;
• правила и принципы успешных продаж автомобилей в розницу;
• марки и комплектацию автомобилей, реализуемых отделом продаж автомобилей;
• цветовую гамму покраски автомобилей;
• расценки и сроки исполнения по установке дополнительного оборудования на продаваемые автомобили;
• условия дополнительных услуг, предоставляемых отделом продаж автомобилей клиентам;
• методы ценообразования, стратегию и тактику ценообразования; формы и методы ведения рекламных кампаний;
• психологию и принципы продаж; этику делового общения, правила установления деловых контактов и ведения телефонных переговоров; порядок разработки бизнес-планов, коммерческих соглашений, договоров; правила работы с компьютером и эксплуатации офисной техники.