Горничная

-комплектование тележки для текущей уборки номерного фонда

-Проверка исправности и функционирования инвентаря, оборудования в номерном фонде

-Комплектация номерного фонда расходными материалами

-Смена постельного белья и полотенец в номерном фонде

-Уборка ванной комнаты в номерном фонде

-Уборка спальни, комнат в номерном фонде

=Выявление дефектов и поломок мебели в номерном фонде

-Проверка наличия и сохранности имущества организации в номерном фонде

= Регистрация забытых и потерянных гостями вещей

-Итоговая проверка соответствия качества текущей уборки номерного фонда требованиям стандартов уборки средства размещения

-Прием номера при выезде гостя

Необходимые умения:

-Подбирать и комплектовать возобновляемые материалы гостиничного номера

-Производить уборку номерного фонда после выезда гостей

-Осуществлять экипировку номерного фонда

-Производить проверку рабочего состояния и регулирование бытовых приборов и оборудования номерного фонда

-Вести документацию по уборке номерного фонда после выезда гостей

Необходимые знания:

-Правила использования моющих и чистящих средств, препаратов для уборки номерного фонда

-Правила обработки различных поверхностей номерного фонда

-Правила подбора и использования уборочного инвентаря

-Правила уборки номерного фонда после выезда гостей

-Процедуры выезда гостя

-Основы этики, этикета и психологии обслуживания гостей при уборке номера

-Правила использования электрооборудования для уборки номерного фонда

-Требования охраны труда, основы охраны здоровья, санитарии и гигиены

-Правила антитеррористической безопасности и безопасности гостей