Специалист сервисной поддержки сотрудников

МТС Медиа – это часть мультисервисной цифровой экосистемы МТС, которая обеспечивает клиентов качественными, выгодными и удобными услугами ТВ во всех средах, а также собственным онлайн кинотеатром KION с огромной библиотекой фильмов и сериалов, включая эксклюзивный контент. Мы постоянно совершенствуем сервисы и открываем для клиентов двери в цифровое будущее!

Сегодня мы ищем активного единомышленника, который поможет сопровождать сотрудников компании и будет находить решение всех операционных вопросов, с которыми они могут столкнуться (вознаграждение / договорная работа / консультации / клиентский сервис / оборудование / логистика / сервисное обслуживание / отчётность).

Что нужно делать:

• принимать и отрабатывать обращения от сотрудников компании "под ключ";
• создавать инциденты по обращениям, взаимодействовать со смежными подразделениями в рамках их решения;
• работать в специализированных программах;
• работать с документацией и отчетностью.

Кого мы ищем:

• соискателя с опытом работы в колл-центре, операторском центре, работы с агентской сетью (будет преимуществом);
• нацеленного на результат, организованного, ответственного, стрессоустойчивого, с умением легко устанавливать контакт с новыми людьми;
• уверенного пользователя ПК;
• с высшим или средне-специальным образованием;
• с навыками проведения анализа, планирования, презентаций.

Здесь не будет холодных звонков, продаж, поиска клиентов

Что мы предлагаем:

• прозрачную систему мотивации: оклад 44 000 + ежемесячный бонус 25% от оклада при выполнении KPI;
• график работы 5/2 (13. 00 до 22. 00); 2/2 (с 10. 00 до 22. 00);
• корпоративную сотовую связь;
• программу ДМС с первого месяца работы - это 100% покрытие расходов в частных клиниках, включая стоматологию. Застраховать близких родственников можно со скидкой 50%. Для любителей путешествий - страховка в поездках за границу. А еще есть страхование жизни»;
• единую подписку МТС Premium — KION light в онлайн-кинотеатре KION, сервис МТС Music;
• полезные курсы и вебинары в корпоративном университете;
• скидки и предложения от партнеров;
• волонтерское движение, поддержку хобби и интересов сотрудников.
• офис расположен по адресу ул. Фрунзе 242.

# поддержка # сопровождение # сервисное сопровождение # обучение сотрудников # мтс # договорная работа

ВАКАНСИЯ РАЗМЕЩЕНА В ИНТЕРЕСАХ ООО "Спутниковое ТВ МТС"