Специалист технической поддержки (сменный график 2/2)

Контроль работоспособности платформ виртуализации VMware, Openstack;

Мониторинг инфраструктуры;

Составление отчетов;

Контроль и выполнение клиентских запросов, передача информации ответственным лицам;

Участие в устранении аварийных ситуаций;

Обеспечение бесперебойной работы клиентских сервисов;

Ведение технической документации;

Автоматизация ручных операций, написание скриптов.

График работы в офисе 2/2 (день, ночь, отсыпной, выходной)

ОС Windows на уровне опытного пользователя;

Базовые знания ОС Linux (консоль);

Приветствуется опыт работы с системами мониторинга (zabbix или др. )

Понимание принципов работы сетевых протоколов (стек TCP/IP, модель OSI);

Понимание принципов работы основных сетевых сервисов (Почта, DNS, FTP, HTTP/HTTPS, NAT, VPN)

Приветствуется опыт настройки и эксплуатации сетевого оборудования, поиска сетевых неисправностей.