Оформитель (автосервиса)

- работа на ресепшен,

- работа с входящими звонками от клиентов/запись в СЦ,

- формирование списка клиентов для уточнения заезда,

- обзвон клиентов для уточнения заезда,

- составление графика приёма/заезда клиентов,

- запись клиента на ремонт,

- закрытие заявок по ремонту, обслуживанию,

- расчет стоимости, продолжительности ремонта и перечня работ,

- передача первичной документации в бухгалтерию,

- предоставление информации клиентам и консультация,

- уточнение заезда клиента по записи на техническое обслуживание,

- заполнение сервисной книжки,

- внесение информации о гарантийных воздействиях с ТС,

- передача документации специалистам по гарантийной работе,

- проведение опроса удовлетворенности клиента сервисным обслуживанием,

- проведение опросов для актуализации клиентской базы, маркетинговые исследования,

- предоставление отчетности.

- образование не ниже среднего профессионального,

- бухгалтерское образование приветствуется,

- знание программы 1С (Управление торговлей),

- знание ПК в объёме продвинутого пользователя,

- знание правил оформления технической документации.