Директор номерного фонда

 участие в разработке, внедрение и контроль соблюдения СОП указанных служб;

- проведение работы по унификации операционных процедур во всех отелях сети;

- повышение качества оказания услуг по данным направлениям;

- контроль операционной деятельности служб, организация работы над ошибками;

- контроль соблюдения Стандартов работы в системе управления гостиницей (PMS), контроль операций в системе PMS, выявление ошибок и организация мероприятий по недопущению повторения ошибок или нарушений;

- осуществление операционного аудита служб отелей на предмет качества работы, соблюдения СОП с выездом на объект;

- участие в технологическом сопровождении новых проектов отелей в качестве эксперта, составление технических заданий;

- участие в запуске новых отелей сети в составе ОМ Форс;

- участие в процессе бюджетирования отелей сети;

- организация мероприятий, направленных на контроль соблюдения расходной части бюджета служб, а также оптимизацию расходов;

- организация и проведения занятий по обучению линейного персонала и менеджеров служб.

высшее образование («Менеджмент гостиничных предприятий»);

- опыт руководящей работы (в подчинении от 10 человек);

- навыки работы в PMS-системах: Opera, Fidelio, Epitome, Logus;

- опыт написания и внедрения СОП, инструкций, положений и регламентов;

- опыт выстраивания процессов «с нуля»: сопровождение проекта строительства и запуск нового отеля;

- опыт постановки работы служб СПиР и СГХ;

- навыки обучения, наставничества, организации и проведения занятий и тренингов;

- готовность к длительным командировкам (до 2-х месяцев).