Оператор call-центра / Менеджер по работе с клиентами

Обязанности:

• Осуществление исходящих звонков существующим и потенциальным клиентам на итальянском и русском языках (без поиска клиентов).
• Презентация компании и оказываемых услуг.
• Информирование клиентов об услугах и специальных предложениях в области туризма.
• Выявление потребностей клиентов.
• Ведение переговоров и сделок с ключевыми клиентами компании.
• Установление и поддержание эффективных отношений с клиентами.
• Реализация консультационных и туристических услуг компании.

Требования:

• Итальянский язык - свободное владение.
• Приветствуется опыт работы в итальянской среде.
• Опыт работы в большом колл-центре от 1 года.
• Умение общаться с клиентами.
• Нацеленность на результат.
• Знание англ. языка приветствуется‚ но не обязательно.
• Приветствуется опыт работы в туризме‚ таймшере и опыт работы в продажах.
• Курсы/тренинги общения по телефону, ведения переговоров будут Вашим преимуществом.

Условия:

• Работа в стабильной компании, в дружном коллективе высококвалифицированных профессионалов.
• Возможности для профессионального развития и карьерного роста, участие в интересных международных проектах.
• График работы с понедельника по пятницу (с 10-00 до 18-00ч. ).
• Если у Вас нет опыта работы в туризме, мы готовы провести обучение за счёт компании.
• На период обучения и испытательного срока оклад составляет 25000 руб. , так же существуют специальные премии и поощрения. В перспективе возможность в первый месяц зарабатывать до 60000 руб. и выше.
• Полный соцпакет (отпуск, специальные цены и очень высокие скидки на тур. путевки для сотрудников и членов их семей.
• Отлично оборудованный, уютный офис в 3-х минутах ходьбы от станции метро «Чернышевская».