Диспетчер ИДС

1. Контроль исполнения заявок, устранения неисправностей и аварийных ситуаций.

2. Проверка устранения неисправностей и аварийных ситуаций.

3. Проверка качества выполнения заявок от пользователей жилых помещений

4. Учет и обработка заявок из  СПб ГКУ "Городской мониторинговый центр" (далее - СПб ГКУ "ГМЦ") принятых по многоканальному телефону 004 в т. ч. на предмет аварийности для своевременности передачи исполнителям (УО или др. ответственным организациям) в работу по средствам АРМ "Диспетчер ЖХ".

5. Обзвон заявителей по заявкам из СПб ГКУ "ГМЦ" на предмет подтверждения выполнения работ исполнителями.

6. Взаимодействие с представителями СПб ГКУ "ГМЦ" по вопросам касающихся заявок по многоканальному телефону 004.

7. Прием и регистрация заявок собственников и пользователей помещений многоквартирных домов о неисправностях инженерных систем и оборудования, нарушениях качества коммунальных услуг, аварийных ситуациях в жилых и нежилых помещениях поступающих от граждан на телефон "Горячей линии" Курортного РЖА путем ведения электронного журнала "Журнал горячая линия. xlsm" и передачей их исполнителям.