Специалист отдела поддержки пользователей (удаленно)
Вакансия "Специалист отдела поддержки пользователей (удаленно)"
Полная занятость, гибкий график
Обязанности
БКС Мир инвестиций – международная инвестиционно-банковская компания, одна из крупнейших в России. Мы существуем на рынке уже 27 лет и предоставляем клиентам максимально широкий спектр брокерских и инвестиционных услуг.
Сегодня БКС Мир инвестиций обслуживает более 1 млн клиентов, а в холдинге работает около 6000 сотрудников. Наши филиалы расположены по всей России, а представительства – в крупных зарубежных городах: Нью-Йорке, Лондоне, Лимассоле, Дубае и Йоханнесбурге.
Мы знаем об инвестициях всё и предлагаем нашим клиентам только самые эффективные инструменты, высококачественную аналитику и сильнейшую экспертизу.
Если вы ставите перед собой амбициозные цели и не останавливаетесь на достигнутом, в БКС вы можете реализовать себя и стать частью команды профессионалов.
Чем предстоит заниматься:
- Принимать входящие звонки;
- Регистрировать обращения клиентов;
- Искать информацию в базе данных;
- Работать во внутренних системах компании;
- Консультировать действующих клиентов по продуктам и услугам компании.
Наши ожидания:
- Обязателен опыт работы с клиентами ( операционное подразделение, отделы поддержки/продаж);
- Готовность активно общаться с Клиентами по телефону;
- Клиентоориентированность, внимательность, высокая работоспособность, смекалка, активность, доброжелательность;
- Навык быстрого счета.
Мы предлагаем:
- Работа среди профессионалов на острие финансового рынка;
- Насыщенная корпоративная жизнь;
- Возможность карьерного роста и профессионального развития;
- Стабильный конкурентный доход;
- Оформление согласно ТК РФ;
- График: Пн-Пт, восьмичасовой рабочий день, основные смены: 9:30 - 18:00, 11:30 - 20:00, 13:30 - 22:00, 14:30 - 23:00, 15:30 - 24:00 График составляется заранее с учетом пожеланий сотрудников;
- Корпоративные скидки и предложения для сотрудников.