Вакансия не актуальна и перемещена в архив

Руководитель направления CRM

от 70 000 до 80 000 руб.

Вакансия "Руководитель направления CRM"
Полная занятость, полный рабочий день

Опубликовано 27 марта 2023 года

Обновлено 27 марта 2023 года

Работодатель

Место работы

Красноярский край, г. Сосновоборск, Мира проспект, дом: Д. 15; офис/квартира: ПОМЕЩ. 140;
Красноярский край

г. Сосновоборск

организовывать работу команды CRM: планировать загрузку специалистов, при необходимости своевременно перераспределять задачи;
выстраивать операционные процессы;
контролировать соблюдения KPI: SLA командные и личные, % CR, закрытых вовремя, согласно договоренностям с заказчиками на CAB (комитет по изменению сервиса);
контролировать достижения результатов в проектах, в которых участвует команда ЭДО;
мотивировать команду на достижение результатов;
соблюдать договорные обязательства (лицензии, услуги) по системам и сервисам, находящимся в работе у сотрудников команды.

понимать, как выстраивать бизнес-процессы;
иметь опыт работы тимлидом в ИТ-сфере: руководитель группы, ведущий бизнес-аналитик, менеджер ИТ-проекта;
иметь сформированные навыки планирования загрузки специалистов;
иметь успешный опыт внедрения и сопровождения ИТ-систем, автоматизирующих бизнес-процессы;
уметь работать в условиях многозадачности;
знать принципы CRM.

Высшее

Не менее 5 лет

Загрузка...