Менеджер сектора по обслуживанию клиентов

-Координация работы смен кассиров;

-Составление графика работы кассиров в соответствии с интенсивностью обслуживания и пожеланиями сотрудников;

-Оперативная работа с графиком: распределение времени перерывов, распределение кассиров между специализациями в зависимости от величины покупательского потока;

-Обеспечение условий для работы кассиров: наличие расходных материалов, исправность техники: терминалы, сканеры, сейфы;

-Обучение кассиров специализациям, оценка эффективности их работы;

-Работа с отзывами покупателей о качестве обслуживания в магазине;

-Взаимодействие и контроль работы главной кассы магазина.

Официальное трудоустройство и фиксированный оклад с 1го дня работы;

График работы 5/2 (по 8 часов), скользящие выходные; Совокупный уровень дохода от 58 000 руб. : оклад 52 000 руб. /мес. (до вычета налога), компенсация питания 6 000 руб. /мес. (до вычета налога);

Возможность получения ежемесячной премии 5% и квартальной премии до 25% от квартального дохода;

Корпоративное обучение и доступ к базе знаний;

Программа развития для каждого сотрудника и возможность карьерного роста;

Работа в команде профессионалов;

Расширенный социальный пакет:

- корпоративный транспорт (вечерняя доставка);

- уютная столовая, кафе для сотрудников;

- корпоративный мобильный телефон для взаимодействия с клиентами или компенсация мобильной связи при использовании личного мобильного телефона;

- стильная форма, комната отдыха, собственный тренажерный зал;

- ДМС (включая стоматологию), телемедицина и страхование жизни.

-Знание кассовой дисциплины;

-Опыт работы с клиентами (торговля, сфера обслуживания);

-Опыт принятия самостоятельных решений, несения ответственности за выполнение задачи и людей;

-Опыт управления людьми и процессами;

-Желателен опыт работы в сферах с высокой интенсивностью обслуживания;

-Желателен опыт работы в условиях многофункциональности.