Вакансия не актуальна и перемещена в архив
Ведущий специалист по работе с контактным центром
60 000 руб.
Вакансия "Ведущий специалист по работе с контактным центром"
Полная занятость, полный рабочий день
Опубликовано 25 августа 2023 года
Обновлено 25 августа 2023 года
Обязанности
- Взаимодействие с партнерским КЦ для решения операционных текущих вопросов
- Контроль и выполнение ключевых показателей эффективности работы КЦ
- Обучение по продуктам и услугам сотрудников КЦ
- Разработка и реализация мероприятий по улучшению сервисных показателей обслуживания
- Подготовка презентаций, отчетов для руководства по итогам работы
- Контроль предоставления закрывающих документов по КЦ
- Контроль качества
Дополнительно
Удаленная работа
Общие требования
- Опыт работы в КЦ в роли тренера, руководителя группы, супервизора
- Обязателен опыт работы в КЦ телекома от 1 года
- Опыт проведения обучающих мероприятий
- Инициативность, системность, отличные коммуникативные навыки
- Знание Excel
- Навыки работы в MS PowerPoint
Требования к образованию
Высшее
Опыт работы
Не менее 3 лет
Загрузка...
Похожие вакансии
Ведущий специалист-эксперт отдела контроля выплат № 2
г. Рыбинск
ОСФР ПО ЯРОСЛАВСКОЙ ОБЛАСТИ
ОСФР ПО ЯРОСЛАВСКОЙ ОБЛАСТИ
от 35 000 руб.
Специалист-эксперт Отдела установления пенсий №7
г. Озерск
ОСФР ПО ЧЕЛЯБИНСКОЙ ОБЛАСТИ
ОСФР ПО ЧЕЛЯБИНСКОЙ ОБЛАСТИ
33 200 – 45 120 руб.
Консультант отдела капитального строительства, ТЭР и ЖКХ
г. Новоульяновск
АДМИНИСТРАЦИЯ МО "ГОРОД НОВОУЛЬЯНОВСК"
АДМИНИСТРАЦИЯ МО "ГОРОД НОВОУЛЬЯНОВСК"
30 000 – 35 000 руб.
Работодатель
ООО "НМК"
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "НОВЫЕ МОБИЛЬНЫЕ КОММУНИКАЦИИ"
Дата регистрации
29 апреля 2020 года
Юридический адрес
117418, г. Москва, ул. Новочерёмушкинская, д. 63, эт. 1, пом. VI, ком. 89
Генеральный директор
Спешилова Анастасия Михайловна
с 28 ноября 2022 года
