Старший инспектор отдела учета и контроля документов и обращений граждан аппарата администрации

2. 1.    Соблюдает требования Федерального закона от 02. 05. 2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации», требования Указа Президента Российской Федерации от 17. 04. 2017 №171 «О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций», положения инструкции по делопроизводству в администрации города Усолье-Сибирское; 2. 2.    Принимает обращения, заявления и жалобы граждан (далее обращения граждан), в том числе поступившие через интернет - ресурс в адрес мэра города, заместителей мэра города, вышестоящих органов власти по вопросам местного значения, осуществляет первичную обработку и сортировку документов; 2. 3.    Регистрирует обращения граждан и ответы на данные обращения в системе автоматизации делопроизводства и электронного документооборота «Дело» (далее ЭД «Дело»), иных автоматизированных системах учета, регистрации и контроля документов; 2. 4.    Устанавливает срок исполнения документа, ежедневно передает зарегистрированные обращения граждан на рассмотрение мэру города, заместителям мэра города; 2. 5.    Вносит содержание резолюций, поручений мэра города (заместителей мэра города) в ЭД «Дело», в иные автоматизированные системы учета, регистрации и контроля обращений граждан, направляет документы на исполнение в отраслевые (функциональные) органы администрации города; 2. 6.    Осуществляет контроль за соблюдением сроков документооборота обращений граждан в администрации города; 2. 7.    Размещает информацию о количестве обращений граждан, поступивших в администрацию города по вопросам жилищно -коммунального хозяйства в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ); 2. 8.    Организует выездные встречи и прием населения по месту жительства с мэром города, его заместителями, руководителями отраслевых (функциональных) органов администрации города; 2. 9.    Принимает участие в проведении общероссийского дня приема граждан в День Конституции Российской Федерации, организует и принимает участие в выездных приемах граждан, проводимых в администрации города Усолье-Сибирское вышестоящими органами власти; 2. 10.    Составляет отчеты о работе с обращениями граждан ежеквартально и за год, каждый месяц предоставляет информацию об исполнении обращений граждан для управления Губернатора Иркутской области и Правительства Иркутской области по региональной политике, направляемую через портал ССТУ. РФ (сетевой справочный телефонный узел органов власти Российской Федерации); 2. 11.    Организует работу, оформляет протоколы и принимает участие в заседаниях комиссии по учету, изъятию и уничтожению печатей и штампов администрации города Усолье-Сибирское; 2. 12.    Проводит консультационную, разъяснительную работу по поступившим вопросам, в пределах своей компетенции; 2. 13.    Сканирует обращения граждан и ответы на данные обращения, отправляет ответы на обращения граждан по электронной почте администрации города Усолье-Сибирское в информационнотелекоммуникационной сети «Интернет», в соответствии с требованиями Федерального закона от 02. 05. 2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации»; 2. 14.    Ведет электронный архив поступивших обращений граждан, ответов на данные обращения; 2. 15.    Обеспечивает оперативное хранение обращений граждан, ответов на данные обращения, иной принятой в работу документации, систематизирует и формирует документы в дела для хранения, обеспечивает удобный и быстрый их поиск; 2. 16.    Проводит работу в архиве временного хранения, ведет учёт по срокам хранения обращений граждан; 2. 17.    Удостоверяет подлинность копий обращений граждан и ответов на данные обращения; выдает документы, готовит письма в соответствии с поступающими запросами

Высшее или среднее профессиональное образование, соответствубщее направлению деятельности, свободное владение ПК