Вакансия не актуальна и перемещена в архив

Специалист по работе с клиентами

45 000 руб.

Вакансия "Специалист по работе с клиентами"
Полная занятость, полный рабочий день

Откликнуться

Опубликовано 9 июля 2024 года

Обновлено 9 июля 2024 года

Работодатель

ООО "КОЛЕСА ДАРОМ.РУ"

Место работы

Республика Татарстан (Татарстан), Город Набережные Челны, Сююмбике проспект, 26
Татарстан, республика

г. Набережные Челны

Показать на карте

Обязанности

Принимать входящие звонки клиентов и запросы на электронную почту.
Осуществлять поиск и предлагать оптимальные решения клиенту, в связи с возникшими вопросами.
Предоставлять всю необходимую информацию клиенту по товарам, услугам, тарифам и акциям Компании.
Осуществлять оформление документов заказов и документов продаж при входящих обращениях клиентов.
Проводить обзвон по заказам, не выкупленных клиентами.
Проводить обзвон клиентов с целью информирования о состоянии заказа (по отказу, задержке поставки от поставщика, по дебиторской задолженности партнеров, обратный звонок, подтверждения заказа).
Производить проверку правильности подбора технических параметров, заказанного товара.
Производить исходящий обзвон клиентов по актам расхождения и актам выбраковки с целью принятия оперативного решения, во избежание потери продаж.
Оперативно реагировать на негативные отзывы, связываться с клиентом для решения вопроса.

Общие требования

Умение работать в режиме многозадачности.
Обучаемость.
Понимание потребностей клиентов.
Навык активного слушания.
Умение эффективно коммуницировать.
Умение работать с документацией, телефонией, CRM-системами.

Требования к образованию

Не указано

Загрузка...