Инженер по качеству

• учет и оценка рекламаций от потребителей;
• организация расследования и анализ всех необходимых обстоятельств и данных, связанных с рекламациями от потребителя, изучение причин возникновения дефектов;
• мониторинг и участие в выработке решений для удовлетворения рекламаций;
• организация двухстороннего обмена информацией о качестве продукции с потребителями;
• участие в подготовке материалов по рекламациям, предъявленным поставщикам материалов и комплектующих;
• контроль за соблюдением запланированных сроков урегулирования претензий;
• анализ результативности и эффективности процесса по управлению рекламациями;
• разработка и представление отчетов по своему направлению.

Мы предлагаем:

• оформление в соответствии с ТК РФ, соцпакет;
• своевременную заработную плату (белую);
• график работы: понедельник-пятница, с 09. 00 до 18. 00 или с 08. 00 до 17. 00;
• возможность работать в стабильной компании в команде высококвалифицированных специалистов;
• ориентация на долгосрочное сотрудничество;
• интересные задачи;
• благоприятную атмосферу в коллективе;
• перспективу профессионального, карьерного и финансового роста;
• обучение и сертификацию за счет компании, в том числе возможность обучения английскому языку;
• удобное расположение офиса, удобная транспортная развязка, наличие парковки.

Будем рады видеть Вас в нашей команде!!!

• высшее техническое образование;
• опыт работы от 3-х лет на производственном предприятии;
• опыт работы с рекламациями от 1 года - конкурентное преимущество;
• знание законодательной и нормативной документации в области управления рекламациями и претензиями;
• умение вести переговоры и деловую переписку;
• аналитические способности;
• самоорганизация, ответственность, инициативность;
• стремление к обучению