Специалист контактного центра Банка (удалённо)

Что нужно будет делать:
1. Принимать входящие звонки от клиентов Банка (от 100 до 150 звонков в день);
2. Консультировать клиентов по возникающим вопросам без продаж (объяснять сложное простыми словами).

Что мы предлагаем тебе:

1. Полностью удалённую работу (необходим ПК/ноутбук, стабильный интернет, гарнитура, тихое место);
2. Стабильный доход: оклад 27000 рублей + ежемесячная премия по результатам работы 40% от оклада;
3. Официальное трудоустройство, полный соц. пакет (оплачиваемые отпуска, больничные);
4. Бесплатное корпоративное обучение, вебинары, доступ к электронной корпоративной библиотеке;
5. Компенсацию использования интернета и личной техники.
6. Мы формируем для тебя гибкий график работы на выбор: 5/2 c плавающими выходными или 2/2. Равномерное распределение смен – утром, днем и вечером в промежутке с 05:00 до 00:00;
7. Карьерное развитие и мотивационные активности

Тебе подходит эта работа, если ты:

• Вежлив, тактичен и умеешь выстраивать диалог с разными людьми,
• Быстро усваиваешь большой объем информации,
• Сможешь работать в назначенном графике,
• У тебя есть оборудование с необходимыми характеристиками для работы и условия для удаленной работы (двухъядерный процессор и выше, с частотой 3 ГГц и выше, оперативная память не менее 4 Гб, операционная система – не ниже Microsoft Windows 10 версии 1803).
  
  У тебя будет преимущество, если есть опыт работы Оператором call-центра, консультантом, менеджером по работе с клиентами, оператором горячей линии в таких компаниях как: СберБанк, Альфа-банк, ВТБ, Почта Банк, Открытие, Хоум Кредит, Билайн, Яндекс, Связной, МТС, Мегафон, Тинькофф, Совкомбанк, Инфотелл, Гран, Комфортел и др.