Ведущий консультант MS SharePoint
Вакансия "Ведущий консультант MS SharePoint"
Полная занятость, полный рабочий день
по ул. Советской после магазина Max Mara через арку
Пермский край
г. Пермь
Обязанности
Консультирование пользователей по работе с портальными решениями, реализованными на базе MS SharePoint.
Первичный анализ проблем, возникающих у пользователей при работе с портальными решениями на базе MS SharePoint.
Взаимодействие с заказчиками для анализа, уточнения, детализации и оформления бизнес-требований по доработке портальных решений или разработке новых.
Взаимодействие с группой разработчиков при реализации новых бизнес-требований или устранении проблем (постановка задач, контроль реализации, тестирование).
Взаимодействие с другими специалистами в группе сопровождения для обеспечения преемственности и непрерывности процесса решения задач по сопровождению.
Корректировка настроек MS SharePoint при реализации новых бизнес-требований или устранении проблем.
Разработа и актуализация проектной и эксплуатационной документации.
Формирование отчетов со статистикой отработки запросов пользователей.
Взаимодействие с руководителя группы сопровождения и непосредственным руководителем для информирования о ходе выполнения работ и эскалации проблем.
Анализ запросов пользователей в системах HelpDesk\ServiceDesk и их приоритизация.
Соблюдение сроков реагирования на запросы пользователей.
Формирование отчетов со статистикой отработки запросов пользователей
Премии и бонусы
Повышение квалификации, сертификация, корпоративная мобильна связь
Общие требования
- Высшее техническое образование по направлению ИТ.
Навык проектирования процессных моделей, бизнес-процессов, формирования постановки задачи на разработку функционала информационных систем.
Уверенный пользователь офисных приложений MS (Word, Excel, PowerPoint, Visio).
Уверенный пользователь программ управления проектами (MS Project, Primavera или подобное ПО).
Знание и опыт моделирования бизнес-процессов.
Опыт внедрения информационных систем по направлению для газо- нефте- и химических производств.
Опыт консультирования пользователей систем.
Опыт настройки Microsoft SharePoint.
Знание основных принципов ITIL.
Опыт работы с системами HelpDesk\ServiceDesk.
Английский - Intermediate или выше
Требования к образованию
Похожие вакансии
КОМИТЕТ ПО АРХИТЕКТУРЕ Г. САРАТОВА
ИП Захарова Людмила Викторовна
МИНТРУД ЛНР
ИП Жохов Сергей Александрович