Специалист 1 категории

• Прием и обработка входящих обращений от клиентов компании (письменные запросы, on-line чат)
• Консультации, решение инцидентов и проблемных ситуаций;
• Оперативное выполнение поступающих запросов;

• Образование в сфере информационных технологий или опыт работы в технической поддержке;
• Желание и умение быстро учиться;
• Желание и умение общаться с людьми;
• Умение работать в режиме многозадачности;
• Умение работать в команде;
• Доброжелательность, коммуникабельность, ответственность, грамотная устная и письменная речь;

Преимуществами будут:

• опыт работы с CRM-системами и Service Desk;