Специалист группы организации обязательного медицинского страхования Отдела обязательного медицинского страхования
Вакансия "Специалист группы организации обязательного медицинского страхования Отдела обязательного медицинского страхования"
Полная занятость, полный рабочий день
Тамбовская область
г. Тамбов
Обязанности
Осуществлять прием заявлений от граждан на выдачу выписок и временных свидетельств о полисе обязательного медицинского страхования.
Осуществлять информирование граждан о правах и обязанностях застрахованных лиц, о возможности прохождения профилактических мероприятий в соответствии с действующим законодательством РФ в сфере ОМС.
Осуществляет деятельность по проведению опросов застрахованных лиц в целях уточнения своевременности исполнения медицинской организацией мероприятий по организации привлечения населения к прохождению профилактических мероприятий, выяснения причин отказов от них.
Осуществляет прием устных обращений граждан в установленном порядке, в программном продукте Общества.
Предоставляет полную и достоверную информацию по вопросам ОМС справочно-консультационного характера:
- самостоятельно консультирует по вопросам, носящим информационно-справочный характер (типовые вопросы);
- осуществляет маршрутизацию обращений граждан по компетенции к страховым представителям другого уровня и в соответствующие подразделения Филиала, с целью принятия своевременных мер для полного и оперативного рассмотрения обращения граждан;
- ведет корректный учет поступивших обращений граждан в установленном порядке;
- предоставляет информацию непосредственному руководителю о претензиях застрахованных лиц при оказании справочно-консультативной помощи по телефонными обращениями граждан и обращениям, поступающими через различные сервисы, организованные для приема обращений граждан.
Общие требования
Образование: высшее, среднее профессиональное.
Отличные коммуникативные навыки, опыт работы желателен
Требования к образованию
Опыт работы
Похожие вакансии
АО "ПОЧТА РОССИИ"
ГБУ АРХАНГЕЛЬСКОЙ ОБЛАСТИ ЦЕНТР РЕАБИЛИТАЦИИ "РОДНИК"
ИП Жохов Сергей Александрович
МКУ "ИКЦ "ГЕОГРАД"