Специалист группы организации обязательного медицинского страхования Отдела обязательного медицинского страхования

Осуществлять прием заявлений от граждан на выдачу выписок и временных свидетельств о полисе обязательного медицинского страхования.

Осуществлять информирование граждан о правах и обязанностях застрахованных лиц, о возможности прохождения профилактических мероприятий в соответствии с действующим законодательством РФ в сфере ОМС.

Осуществляет деятельность по проведению опросов застрахованных лиц в целях уточнения своевременности исполнения медицинской организацией мероприятий по организации привлечения населения к прохождению профилактических мероприятий, выяснения причин отказов от них.

Осуществляет прием устных обращений граждан в установленном порядке, в программном продукте Общества.

Предоставляет полную и достоверную информацию по вопросам ОМС справочно-консультационного характера:

- самостоятельно консультирует по вопросам, носящим информационно-справочный характер (типовые вопросы);

- осуществляет маршрутизацию обращений граждан по компетенции к страховым представителям другого уровня и в соответствующие подразделения Филиала, с целью принятия своевременных мер для полного и оперативного рассмотрения обращения граждан;

- ведет корректный учет поступивших обращений граждан в установленном порядке;

- предоставляет информацию непосредственному руководителю о претензиях застрахованных лиц при оказании справочно-консультативной помощи по телефонными обращениями граждан и обращениям, поступающими через различные сервисы, организованные для приема обращений граждан.

Образование: высшее, среднее профессиональное.

Отличные коммуникативные навыки, опыт работы желателен