Специалист единого центра предоставления услуг

Обязанности:

• оказание консультационных услуг при личном обращении граждан, работа с телефонной связью и дистанционными сервисами (электронная почта, личный кабинет заявителя, сайт Общества и пр. ), прием и выдача документов.

Условия:

• срочный трудовой договор на период работ по программе "Догазификация"

• трудоустройство по ТК РФ;

• социальный пакет.

Требования:

• высшее (специализация не имеет значения)
• опыт трудовой деятельности от года (направление - структура МФЦ, банки, сотовая связь и пр. , должности специалист, ведущий специалист, функции – работа с населением, документами).
• умение работать с нормативно-правовой документацией, порядок приема и выдачи документов. Основные приемы работы на средствах вычислительной техники, коммуникаций и связи, программы Microsoft Office и информационно-коммуникационную сеть "Интернет", 1С: Предприятие 8. 3. Знание стандартов поведения, правила делового общения и речевого этикета.
• навыки в области документооборота в организации, оформления документов, обслуживание, контроль и соблюдение сроков исполнения поставленных задач, умение работать с населением и грамотно доносить информацию до заявителей, умение работать в режиме многозадачности, умение контролировать себя в стрессовой ситуации, работать с возражениями, технологии ответов на вопросы и возражения. Умение работать в команде.
• личные качества: ответственность, пунктуальность, дисциплинированность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, способность быстро принимать решения.